ウイルスバスタークラウド＋デジタルライフサポートプレミアムを解約したい

６月２７日にトレンドマイクロからクレジットカードの利用明細に￥９，７９０円の記載がありました。
過去に購入したウイルスバスタークラウドと思いますが、当時は買取製品と思って購入したのですが
毎年の自動更新製品だったようです。
解約したいのですが製品を適用したパスコンは既に使用しておらず、当時使用してたメールアドレスも使用不可としたので
購入時のアカウントでログインしても認証コードの受領ができません・
契約したのも１０年以上前なので、当時のパスワードもシリアル番号も分かりません。
解約したいので解約手続き方法をご教示願います。

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。 

解約手続きに関するお問い合わせにつきまして、承知いたしました。

ご購入履歴などのお客様しか知りえない情報を確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

引き続き担当部署よりコミュニティのログイン時に入力いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。