7700円の引き落としについて

クレジットカードの利用代金明細にトレンドマイクロ株式会社を利用先とする7700円の利用明細がありました。

トレンドマイクロのカウントを確認したところ、「ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポートプレミアム」の自動更新契約がされていました。

自動更新契約は解除したのですが、そもそも1年前に契約した覚えがないため返金をお願いしたいです。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただき、ありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、「あんしん自動更新」による引き落としの返金をご希望との内容を拝見いたしました。

本件に関しまして、恐れ入りますが弊社他のサポート窓口へもお問い合わせいただいていることを確認しております。

恐れ入りますがご案内の行き違いや重複を避けるため、引き続きメールサポートよりご案内したく存じます。

担当部署より、2025年12月29日付で、下記件名にてご案内メールを送信しております。ご確認のうえ、ご返信いただけますと幸いです。

【件名：トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号：TM-*******-******】

万が一、該当のメールをご確認いただけない場合は、再送も可能でございます。その際は、その旨をご連絡いただけますと幸いです。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。