ウイルスバスタークラウドが起動しない。

こんにちは。

1か月ほど前からウイルスバスタークラウドが起動せず、困っています。

サイトにアップされている「修正プログラム」を試してみても結果は同じでした。

パソコンはWindows10を使っています。

パソコンを起動すると毎回「ウイルスの脅威と防止」という通知が出てきますが、押しても何も起こりません。

どのように対処したらよろしいでしょうか。

お手数ですが、ご回答宜しくお願い致します。

katsunoitinenさん、こんにちは。

ボランティア・アドバイザーの立場からのアドバイスになります。

トレンドマイクロサポートツールは起動可能でしょうか？

https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17975

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※バージョンに関わらず”サポートツール”は上記画像のように存在します。

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◆先に記載したツールの使用方法URLを参考に、削除→再起動→インストールをお試しいただきたく存じます。

回答ありがとうございます。

やはり、アンインストールするしかないのでしょうか？