アップデート後の再起動後より、ウイルスバスターが開かない

ウイルスバスターのアップデートのため再起動してくださいと表示され、再起動しました。

その後、また再起動してくださいと表示され、改めて再起動しました。

その後、ウイルスバスターが開かなくなりました。デスクトップのアイコンから開きません。現在稼働しているのかわかりません。

どうすれば開きますか？

ark&rayさん、トレンドマイクロ_WAさん、こんにちは。

＞ウイルスバスターのアップデートのため再起動してくださいと表示され～～～

～～その後、ウイルスバスターが開かなくなりました

ボランティア・アドバイザーの立場からのコメント・アドバイスになります。

https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17975

◆トレンドマイクロサポートツールの起動は可能でしょうか？
※トレンドマイクロサポートツールが起動しない場合ウィルスバスターモジュール破損が疑われます。

※トレンドマイクロサポートツールの場所と使い方
・・利点～～個人設定などが引き継ぎ可能

画像：場所

手順１：トレンドマイクロサポートツールを使用してアンインストール

画像：①～～②をクリックで出現しないばあい→③をクリックでアンインストール

手順２：再起動後ファイルをインストール

◆トレンドマイクロサポートツールが起動しない場合

対策：新規にファイルをダウンロード→現状のままインストール→旧バージョンを削除しますか？→削除でインストール

上記にならない場合：新規にファイルをダウンロード→現状のままインストール→通常インストール可能な場合→何らかのエラー（OS更新等）により、ウィルスバスターの破損が疑われる。

https://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?regs=jp&prodid=1591

上記URL↑↑からファイルをダウンロードできます。

画像

以上参考いただければ幸いです。

修正プログラムをダウンロードしたところ、無事アイコンから開くようになり、稼働するようになりました。

ありがとうございました。

修正プログラムのダウンロードより、無事開くようになりました。

アドバイスいただき、ありがとうございました。

@ark&rayさん、こんにちは。

改善が見られたことおめでとうございます。

トレンドマイクロ_WAさん、こんにちは。

COVID(コビット)-19ではなかったのですが、主治医から1週間程療養を促され”宅内にて鬱々”としていました。

※小生の拙いアドバイスが皆様のお役に立てたのであればうれしい限りです、こちらこそよろしくお願いします。