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Posted Thu, 09 Oct 2025 13:57:47 GMT by たか
初めまして。
outlookのアドイン機能で迷惑メールの報告をすると、Undelivered Mail Returned to Senderのメールが返信されてきます。
これは、迷惑メールの報告をするべきところにメールが届いていないということですよね?
どのように対処すればよいのか、ご教授願います。
よろしくお願いします。
Posted Mon, 13 Oct 2025 07:00:00 GMT by トレンドマイクロ_SK
こんにちは、トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件について、「迷惑メール対策ツールバー」の迷惑メールのご報告を行うと、配信エラーのメールが受信されるとのこと、承知しました。

迷惑メールのご報告へご協力くださいまして、誠にありがとうございます。

引き続き詳細を確認しご案内したく存じますので、お手数ですがご利用のOutlookのバージョンをお教えいただけないでしょうか。

※ご参照 所有している Outlook のバージョンが不明な場合。

以上、よろしくお願いいたします。
Posted Wed, 26 Nov 2025 04:29:06 GMT by kiku
私も、ここ数日同じような状況です
Outlookバージョンは Ouklook2019 バージョン2508 です
Posted Thu, 27 Nov 2025 06:00:00 GMT by トレンドマイクロ_SK
kiku さん、こんにちは。
コメントおよび迷惑メールの報告へご協力くださいまして、誠にありがとうございます。

ご投稿の件について、大変恐れ入りますがTLS1.2に対応していない一部環境において、弊社へのメール送信が行えない事象を確認しております。

※ご参照 トレンドマイクロへのメールの送信時にエラーが表示される

お手数をおかけしますが、今一度ご利用のメールサーバをご確認いただけないでしょうか。

TLS1.2に対応している状態で発生している、または確認方法が不明の場合は、その旨をお返事くださいますと幸いです。

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。
Posted Fri, 28 Nov 2025 05:38:27 GMT by kiku
お世話になります
TLS1.2に関しては確認方法が不明のため未確認ですが、ウイルスバスター設定画面 迷惑メール対策
Outlookで迷惑メール対策ツールバーを有効にする のチェックを一度外し、再起動後に再度入れなおしたところ
Undelivered Mail Returned to Senderのメール返信もなく、ここ数日は有効に機能しています
このままで様子を見ようかと思います
ありがとうございました
何か確認事項の指示など あるようでしたらお知らせください
Posted Mon, 01 Dec 2025 07:00:00 GMT by トレンドマイクロ_SK
kiku さん、こんにちは。ご丁寧にお返事くださいまして、誠にありがとうございます。

ウイルスバスターの迷惑メール対策を設定しなおすと現象に改善が見られたとのこと、承知しました。

恐れ入りますが引き続き様子を見ていただき、万が一同じ現象が発生した場合は、その旨をコメントにてお知らせくださいませ。

今後も、ご利用中にお困りのことがございましたら、お気軽にご投稿ください。
よろしくお願いいたします。

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