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Posted Tue, 14 Jul 2026 06:14:04 GMT by aaa
昨年7月18日にウィルスバスター、スタンダード3年版とプレミアム1年版を重複購入してしまい、こちらは諦めましたが、今年は自動更新しないようにとライセンス管理を見るとプレミアムのほうは出てきません
チャットのやり取りも何度もし、電話もして30分待っても繋がりませんでした
自力での自動更新阻止が難しく、日にちも迫っているのでぜひ対応お願いします!
シリアルナンバーは個別でお知らせします
Posted Wed, 15 Jul 2026 03:30:00 GMT by トレンドマイクロ_K
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、大変恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、他のサポートへもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。お手数をおかけしております。

恐れ入りますがご案内の行き違いや重複を避けるため、引き続きメールサポートよりご案内したく存じます。

お手数をおかけしますが、下記件名のご案内メールをご確認くださいますようお願いします。

件名:トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号:TM-*******-******

そのほか何かご不明点がございましたら、お気軽に当コミュニティにてご投稿ください。

よろしくお願いします。

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