トレンドマイクロ_K

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、大変恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、他のサポートへもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。お手数をおかけしております。

恐れ入りますがご案内の行き違いや重複を避けるため、引き続きメールサポートよりご案内したく存じます。

お手数をおかけしますが、下記件名のご案内メールをご確認くださいますようお願いします。

件名：トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号：TM-*******-******

そのほか何かご不明点がございましたら、お気軽に当コミュニティにてご投稿ください。

よろしくお願いします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご契約に関するご相談については、お客様の登録情報などを確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

本コメント投稿にお使いのメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

コメントいただいた件につきまして、お客様の登録情報や購入履歴などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

本投稿へご利用のメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
ご連絡いただき、ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

コメントいただいた件につきまして、途中解約を行っても、違約金は発生いたしませんので、ご安心ください。

その他、何かご不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

Starlet☆さん、こんばんは。
お返事ありがとうございます。

ご利用のiPhone端末を再起動されなかったとのこと、承知いたしました。

度々お手数ですが、ご確認のうえ、操作結果をお知らせいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご投稿の件につきまして、お客様の登録情報を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えをいたします。

本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、。今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ウイルスバスター トータルセキュリティは 1 つのトレンドマイクロアカウントで、1 つのライセンスのみ利用可能な仕組みとなります。

※ご参照
ウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード / プレミアムの違い

複数のトレンドマイクロアカウントをお持ちの場合、ウイルスバスター トータルセキュリティとして契約更新を行っていただく、または別途新規でウイルスバスター トータルセキュリティをご購入いただき、異なるアカウントで新しいシリアル番号で入れ替えを操作くださいますと幸いです。

※ご参照

■契約更新
ウイルスバスター クラウド 契約更新時にウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする方法

■新規購入
ウイルスバスター クラウド 更新の手続きではなく、新しくライセンスを購入した場合の対応方法

トレンドマイクロ公式オンラインショップ

ウイルスバスター クラウド シリアル番号の変更方法

何かご不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご連絡の件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

プロフィールで設定されているメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お客様の登録情報などを照会する必要がありますので、個別サポートへ切り替えの上ご案内したく存じます。

本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

yu-oh さん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

ご連絡の件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要ですので、引き続きメールにてご案内差し上げたく存じます。

プロフィールで設定されているメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。