Posted Wed, 25 Oct 2023 04:37:08 GMT by satosi_y

現在3台契約をしているのですが、1台壊れたPC(Windows10が立ち上がらない)をアンインストールしないと4台目となり、新たな契約が必要となるメッセージが表示されます。どのように手続きしたら、よろしいでしょうか。

Posted Wed, 25 Oct 2023 07:49:54 GMT by トレンドマイクロ_MI

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

はじめに、ご投稿のカテゴリ/トピックを以下のように変更しました。

 

カテゴリー: デスクトップ

トピック: ウイルスバスター クラウド

 

ご投稿の件につきまして、新しく買い替えたPCに継続的にウイルスバスターを利用する場合、お手数ですが下記ページをご参照いただき、不要な端末登録情報を削除した後、再度インストールくださいますようお願いします。


※手順3にて「登録できる台数の上限を超えています」と表示される場合をご参照ください。

パソコンを買い替え・修理・リカバリ(初期化)した後、継続してウイルスバスター クラウドを利用する方法

 

返信がお役に立てた場合は「いいね!」や、解決した場合は「ソリューションを確認する」を押していただきますと、同様の現象にお困りのほかのユーザ様が参照しやすくなりますのでご協力いただけますと幸いです。

 

操作手順にご不明点がございましたら、お気軽にお返事ください。

よろしくお願いします。

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