ウイルスバスタークラウドを更新したがスタンダードにならない

契約中のウイルスバスタークラウドの更新期限前に3年間の更新振込をしたが、15日経過してもクラウドの補償対象デバイスが3台から6台に増えず、4台目が保証登録状態。シリアルナンNo.は手元で分かるが、この掲示板に乗せるのはとりあえず差し控えたい。どうすればいいのか？電話で話したいが、パソコンに文字で打ち込んでも、同じようなことをAIに聞かれて何度も打ち込むが、状況がつながりにくくて苦戦している。

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