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Posted Wed, 08 Oct 2025 06:44:19 GMT by ABMY
9月下旬に「あんしん自動更新」の請求がありました。
しかしながら、既に該当のPCは使用してないため、90日以内の返金処理を依頼したいです。
ご対応をお願いいたします。
Posted Thu, 09 Oct 2025 02:30:00 GMT by トレンドマイクロ_SK
こんにちは。トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

弊社より「あんしん自動更新」の請求があるとのこと、承知いたしました。

「あんしん自動更新」の設定状況につきましては、トレンドマイクロ アカウントにログインするとご確認いただけます。
よろしければ下記ページよりご確認くださいますと幸いです。

トレンドマイクロ アカウントログインページ

また、「あんしん自動更新」に関する詳細につきましては、下記ページにてまとめてご案内しておりますのでご参照ください。

トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問
【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

引き続きのご案内にはお客様のご登録情報を伺う必要がございますので、個別サポートへ切り替えいたします。

担当部署よりトレンドマイクロ アカウント(ご登録のメールアドレス)宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
Posted Sat, 11 Oct 2025 02:05:52 GMT by
8月下旬に「あんしん自動更新」の請求がありました。
既に該当のPCは使用してないため、90日以内の返金処理を依頼したいです。

自動更新の解約は完了しました。
ご対応をお願いいたします。
Posted Mon, 13 Oct 2025 08:00:00 GMT by トレンドマイクロ_SK
こんにちは。コメントいただきありがとうございます。

弊社より「あんしん自動更新」の請求があったとのこと、承知いたしました。
恐れ入りますが、ご契約に関するご案内は個別でご案内が必要でございます。

※ご参照 トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問
【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

担当部署よりトレンドマイクロ アカウント(ご登録のメールアドレス)宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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