身に覚えのない請求が、クレジットカードにありました。現在使用しているクラウド版の期限まで１年あり、自動更新の可能性もありません。このサイトで何度も調べようとしましたが、同じ「ヘルプセンター」につなげられ、「チャットサポート」で同じ回答の中のリンクをクリックしても同じところにつなげられるばかりで、どうしたらよいのかさかりません。御所家旧内容を調べていただけないでしょうか？