解約後の返金について

自動更新後の解約90日以内の返金対応希望です。
窓口がわかりにくく困っています。
電話も通じません。
よろしくお願いいたします。
（先ほど投稿したのですができていなかった？かもしれないので再投稿です）

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、引き続きお客さま情報などの個人情報や、ご契約状況の詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
 
担当部署より本投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけると幸いです。
 
よろしくお願いします。