シリアル番号変更が出来ない

以前プロバイダのサービスで入っていた月額版ウイルスバスタークラウドの期限が切れたので、
新たに入ったが、新しいシリアル番号に変更が出来ないので困ってます。

試した事は、
・新しくアンインストール、インストール。
・アイコン開いて人マークからのシリアル番号変更できると言うが、人アイコンがない。
・右下バーからシリアル番号確認→以前の番号になっている。変更できる箇所がない。

OSは、Windows11Homeとなります。
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