web
オフライン状態です。これはページの読み取り専用バージョンです。
close


Posted Sun, 28 Dec 2025 04:45:15 GMT by ayo
初回に登録したメールアドレスが失効してしまったため、公式のメールサポートをお願いしたいです。
ご連絡お待ちしております
Posted Mon, 29 Dec 2025 03:00:00 GMT by トレンドマイクロ_K
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、初回に登録したメールアドレスが失効してしまったため、製品のインストールやログインなどができなくなりますでしょうか。

※ご参照
ウイルスバスターを各対応OSにインストールする方法

詳細を確認したく存じますので、よろしければ状況の詳細をお教えいただけますでしょうか。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
Posted Mon, 29 Dec 2025 06:27:28 GMT by ayo

PCにはウイルスバスターがインストールされており、製品化できています。失効したアドレスから新アドレスへ製品を移したいです。失効したアドレス(アカウント)のパスワードもわからないため、メールアドレスの変更もできません。

Posted Tue, 30 Dec 2025 02:00:00 GMT by トレンドマイクロ_K
こんにちは。
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

承知いたしました。

担当部署より本投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。
 
よろしくお願いします。

ご利用のトレンドマイクロアカウントでサインインいただけますと、コミュニティにて投稿・会話参加できます!