こんにちは、トレンドマイクロ お客さまコミュニティへご投稿くださりありがとうございます。
はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
ご投稿の件について、恐れ入りますがウイルスバスター クラウドの手動アップデートができない現象が発生しておりますか。
その場合、詳細を確認しご案内したく存じます。
下記の確認事項をお返事くださいますようお願いいたします。
なお、現象について認識が異なる場合は、恐れ入りますが詳細をお教えくださいますと幸いです。
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■ 確認事項
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Q1. ご利用環境をお教えください。
・OSバージョン：[ ]
※ご参照
製品名、製品バージョン、OS選択時のヒント
Q2. 現象発生時、Web閲覧やメール送受信などインターネット接続が可能な状態ですか。
[はい / いいえ]
Q3. 現象発生時に画面上に表示されているエラーメッセージをお教えください。
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お返事お待ちしております。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
