7700円　不当な引き落とし

数知れない年月引き落とされている。

返金請求しないからせめて解約したい。

詐欺としか思えない所業だと思う。

過去に問い合わせても全く解決する気無しで

無責任な対応だった。

不信感しかない。

何とかしてほしい。

こんばんは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、弊社のサポートにてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご投稿の件につきまして、お問い合わせいただいた履歴を確認しており、ご契約についてご心配をおかけしております。

本件につきまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などのお客様しか知りえない情報を確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えたく存じます。

引き続き担当部署よりコミュニティのログイン時に入力いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。

qoaromalife　様

本日、私も同じ対応（7700円の請求）を受けて、大変不快な思いをしています。

qoaromalifeさまは、解決できましたか？

@fuhinokumaさん、こんにちは。

こちら投稿にてコメントいただきありがとうございます。

恐れ入りますが、コメントいただいた件を複数回に記載されることを確認いたしました。

下記の投稿にてご案内をいたしておりますので、お手数ですがご確認くださいますようお願いいたします。

1月7,700円の引き落としについて

よろしくお願いいたします。

すふれ

7700円のクレジットの請求がきました。

契約もしていません。

クレジット会社に支払ストップをかけますがよろしいですね

@fwga7651さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、弊社他のサポートへもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。お手数をおかけしております。

引き続きメールサポートよりご返信の内容を確認のうえご案内したく存じます。

恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますようお願いします。

よろしくお願いします。

5月にカードから、7700円の引き落としが予定されています。

全く身に覚えの無いものですが、契約もしていません。

なぜ、何を本人が知らないのに引き落とすのか、教えて下さい。

@ykst1960さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、「あんしん自動更新」サービスによるご請求の可能性がございます。

お手数ですが、下記の特集記事を一度ご参照くださいますと幸いです。

【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

※「①5,174円、7,700円を引き落とされている」箇所をご参照ください。

ご不明点がございましたら、引き続き詳細を確認のうえご案内しますので、お気軽にお知らせください。

よろしくお願いします。