自動更新後の返金希望

昨日、ウイルスバスタークラウドの自動更新が行われましたが、その１０日前から自動更新の解約手続きが出来ませんでした。
対象のデバイスを廃棄するので解約し、返金をお願いしたいので対応をお願いします。
 

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お客様の登録情報などの詳細を確認する必要がございます。

恐れ入りますが、引き続き個別サポートへ切り替えご案内したく本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。