こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。
Microsoft Edgeにおける「Trend ツールバー」ご利用に関するお問い合わせについて、承知しました。
大変恐れ入りますが、今後のご案内にあたり操作結果や詳細情報を確認したく存じます。
お手数ですが、下記の確認事項についてお返事いただけますでしょうか。
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■ 確認事項
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Q1. ご利用環境をお教えください。
・OS：[ ](Windows 10 64bitなど)
・ウイルスバスターのバージョン：[ ](17.8.xxxxなど)
・Trend ツールバーのバージョン：[ ]
・Microsoft Edgeのバージョン：[ ]
※ご参照
製品名、製品バージョン、OS選択時のヒント
ブラウザ（Microsoft Edge / Chrome / Firefox / Safari）のバージョン確認方法
※Trend ツールバーのバージョンを確認する方法
(1)拡張機能にてTrend ツールバーのアイコンをクリックします。
(2)表示されたメニューの中から右上の縦三点ボタンをクリックし［バージョン情報］を選択します。
(3)表示された画面よりバージョン番号をご確認いただけます。
Q2. 操作結果についてお教えください。
・「Microsoft Edgeのアドオンにリダイレクト中...」の画面にて[Microsoft Edgeのアドオンを表示]をクリックし、現象が改善しますか。
[ 改善 / 改善しない ]
※該当の画面は表示されていない場合はその旨および表示されているメッセージをお教えください。
・Trend ツールバーの再インストールは正常に完了しましたか。
[ はい / いいえ ]
※ご参照
ウイルスバスター クラウド 「Trend ツールバー for Microsoft Edge」のインストール方法
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お手数をおかけしますが、お返事をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
