自動更新後の返金希望

Yさん、こんにちは。
ご連絡いただき、ありがとうございます。

担当部署より、変更後のメールアドレス宛にご案内メールを再度送信いたしました。
お手数ですが、ご確認のうえ、ご返信いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

あんしん自動更新を解約と返金を希望しますが、ネット上ではうまく操作が出来ません。どうしたらよいのか教えてください

たいやきさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、現在、一部のお客様において、TrendLifeアカウントから自動更新の解除などの事象が発生しております。

ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

※ご参照
[サポートニュース] 【障害情報】一部製品でTrendLifeアカウントから自動更新の解除ができない問題について

ご連絡の件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

本コメント投稿にご利用のメールアドレス宛へご連絡いたしますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いします。

6/27にウィルスバスタークラウドの自動更新料（6490円）がされていますが、返金をお願いします。

カードの自動引落しを解約したいのですが、使用したメールアドレスもシリアルナンバーもわからない状態です。

本日7月27日受信したメールに、あんしん自動更新の
契約更新実施日：2026年7月27日とありました。
自動更新契約を解除したいので、返金をお願いします。
問い合わせ先がわからないので、ここに書きました。







 

2027年07月25日にウィルスバスタークラウドの自動更新料￥7,480 (税込)がされてしまっており、返金をお願いいたします。

aさん、かーさん、Trさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

ご契約に関するご案内につきましては、お客さまの登録情報などの詳細を伺う必要があります。

引き続き個別サポートへ切り替えのうえ、当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

みみさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

コメントいただいた件につきまして、お客さまの登録情報などの詳細を確認する必要があるため、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

プロフィールで設定されているメールアドレス宛へご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。