自動更新の返金希望

自動更新解約後の返金を希望

電話がつながらない。
電話以外の手続きが知りたい

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご投稿の件につきまして、お客さまの登録情報などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内いたします。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛に担当部署よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

登録したメールアドレスが使えない場合はどうすればいいのか？
古いパソコンからの継続で使っていたのでパソコンもアドレスも無い。

> 当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛

古いメールアドレスのため現在使っていない。
ご連絡いただいても確認できない場合どうしたらよいでしょうか。

こんにちは。
お返事ありがとうございます。

登録したメールアドレスが使えないとのこと、承知いたしました。

お手数をおかけいたしますが、下記のいずれかの方法でご対応いただけますと幸いです。

1. ご利用中のメールアドレスにて本コミュニティに改めてログインし、本投稿にてご連絡いただく

2. 下記ページより、他のお問い合わせ窓口からご連絡いただく

お問い合わせ窓口

※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いいたします。