Posted Fri, 16 Feb 2024 23:32:33 GMT by inadashoubou

旧パソコンから他のデバイスへインストールを選び保護されているパソコンのアイコン画面(3台登録中)の画面で

1台目のパソコンに✖印が表示されないため削除できない

Posted Sun, 18 Feb 2024 03:33:28 GMT by トレンドマイクロ_MI

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、パソコンを買い替えるため、古いデバイス側の登録情報を削除したいとのこと、承知しました。

 

古い登録情報を削除したい場合には、該当のデバイスから操作できないため、お手数ですが「トレンドマイクロアカウント」からご操作くださいますようお願いいたします。

 

※ご参照

ウイルスバスター クラウド 識別用ニックネームの削除方法

「トレンドマイクロアカウントから削除する」のタブをご参照ください。

 

なお、新しいパソコンへウイルスバスターをインストールする方法について、以下サポートページにも紹介されておりますので、あわせてご参照いただけますと幸いです。

 

パソコンを買い替え・修理・リカバリ(初期化)した後、継続してウイルスバスター クラウドを利用する方法

 

ご案内に不明点がある場合、お気軽にお知らせください。

よろしくお願いいたします。

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