7700円の請求

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件に関しまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをご了承ください。

投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

6月にマイクロソフトから7700円の引き落とし請求がありました。契約した覚えはありません。引き落とし請求を取り下げ、今後請求が無いようにして下さい。

7700円のカード引き落としについて、覚えがありません。突如カード支払い明細に記載されていました。

この請求を取り下げてください。

@ippousato3711 さん、@skono さん、こんにちは。

コメントありがとうございます。

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こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

はじめに、恐れ入りますが当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] から、ユーザーネームの設定をお願いいたします。
操作手順は下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご投稿の件について、請求金額より「あんしん自動更新」によるご請求であるかと存じます。

※ご参照 【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

ご契約に関するお問い合わせにつきましては、恐れ入りますが、お客さまからのお問い合わせ状況を確認したところ、2024年2月20日にあんしん自動更新によるクレジットカード決済についてお問い合わせいただいていることを確認いたしました。

上記お問い合わせを確認後、2024年2月21日に弊社より、お客さまのご契約内容の特定を行うため、ご登録情報の確認を行わせていただくメールをお送りしている状況でございました。

誠に恐縮ではございますが、弊社から上記メールをお送りした後、お客さまからのご返信が確認できず、ご登録情報の確認、およびご契約に関するご案内ができかねておりました。

そのため、お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、担当部署より送付したご案内メール（タイトル：トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号:TM-354****）をご確認・お返信いただければ幸いでざいます。

ご案内メールが確認できない、またその他何かお手伝いできることがございましたら、いつでも当コミュニティにてご投稿ください。

よろしくお願いいたします。