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@hyabeさん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

​

現象発生にてご不便をおかけしております。

本現象について、ウイルスバスター 17.8をご利用いただく場合は最新のビルド番号(17.8.1151以上)で修正いたしましたので、お手数ですが下記ページの手順にてアップデートいただき、現象が改善するかご確認いただけないでしょうか。

​

※ご注意

該当アップデートは自動的にウイルスバスターがインストールされている環境へ順次配信となります。

ご利用環境などにてタイミングが異なりますので、今すぐアップデートいただけない場合、恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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ウイルスバスター クラウド 手動アップデートの方法について

なお、17.8以下のバージョンをご利用の場合、お手数ですが下記ページをご参照いただき、最新バージョンへのバージョンアップにより現象が改善するかお試しくださいますようお願いします。

​

ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法

ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール

​※ご注意

ウイルスバスター 17.8以降のバージョンでは、リモートファイルロック機能はご利用いただけなくなります。

​

​ウイルスバスター クラウド 「リモートファイルロック」のサポート終了に関するお知らせ

​依然として現象が発生する場合は引き続き確認しご案内しますので、お手数ですがその旨をお返事くださいますようお願いします。

​

よろしくお願いします。

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webショップで買い物をしようとするとこの文字が何回も出て困っています。バージョンアップしようとしても

必要がない旨の表示です。

17.8.1145ですが、銀行・証券会社サイトを開くと決済保護プラウザが勝手に開いて困ります。手動アップデートしても最新ですと表示されます。いつ改善されますか？

17.8.1145ですが、銀行・証券会社サイトを開くと決済保護プラウザが勝手に開いて困ります。手動アップデートしても最新ですと表示されます。いつ改善されますか？

@k3さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

本現象につきまして、上記と重複のご案内となり申し訳ございませんが、修正を含んだビルド番号(17.8.1151以上)を順次配信いたしております。

該当アップデートは、ご利用環境などにてタイミングが異なりますので今すぐアップデートいただけない場合がございます。

その場合、恐れ入りますがしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

何卒ご了承くださいますと幸いでございます。

アップデート完了後、依然として改善しない場合は引き続きご案内いたしますので、お手数ですがその旨をご連絡いただけますと幸いです。

現象発生にてご不便をおかけしているなか大変恐縮ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

すでに前回ポストから1ヶ月近く立っていますが、未だに17.8.1151は配信されません。再インストールも試みましたがだめでした。いったいいつになったら改善されるのでしょうか？

すでに前回ポストから1ヶ月近く立っていますが、未だに17.8.1151は配信されません。再インストールも試みましたがだめでした。いったいいつになったら改善されるのでしょうか？

@k3さん、こんばんは。

お返事いただきありがとうございます。

本件につきまして、恐れ入りますが個別でご案内を行う必要がございますので、メールサポートへ切り替えたく存じます。

トレンドマイクロ アカウント（当コミュニティのログイン時に入力いただいたメールアドレス）宛にご案内をお送りいたしますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。