こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、以下の手順にて新しいパソコンへウイルスバスターをインストールしていただけますようお願いします。

より詳しい方法はウェブサイトに記載されていますので、ご覧になって作業を実行ください。

パソコンを買い替え・修理・リカバリ(初期化)した後、継続してウイルスバスター クラウドを利用する方法

操作にご不明な点がありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

ライセンスの3台のうち1台は10年以上使っておらず、、2016年のセキュリティレポートにはその1台の表示があったが、2017/1/15のレポートにはその1台のPCのニックネームが消えていた。新しいPCを買ったので、それに入れたいが、使っていない（レポートに表示がない1台）の名前をつけて使えるか？

marukoさん、fmtsさん、こんにちは。

相変わらず、土日祝日は社員さんの対応が無いようなので、ロングユーザーとしてのアドバイスになります。

A：登録済み識別用ニックネームの変更

https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/TMKA-17982

上記サイトの手順の様に作業を行えば、削除したいPCのニックネームを～登録したいPCのニックネームに変更可能であり、新規ニックネームを登録したPCの保護が有効となります。

参考になれば幸いです。

@suzaku さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

いつでもお気軽にコミュニティにご投稿いただけましたら幸いです。 

今後ともよろしくお願いします。

パソコンをリカバリーしたときの再インストール

@kita2012 さん、こんばんは。
コメントありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、パソコンをリカバリした場合のウイルスバスター クラウドの再インストールの方法につきましては、お手数ですが、以下ページをご参照のうえ操作いただけますでしょうか。

パソコンを新しく買い換えた、またはリカバリ（初期化）を実行した場合のウイルスバスター対処方法

ご不明点などございましたらお知らせください。
よろしくお願いします。

なかなか上手く進みません

@tnori さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、操作にご不明点などございましたら、スクリーンショットを採取のうえ、詳細についてお知らせいただけますでしょうか。

※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

※ご参照
Snipping Tool を使ってスクリーンショットをキャプチャする
 
画像のアップロード方法

お返事お待ちしております。
よろしくお願いします。

win10にupした後ウィルスバスターのアイコンが出ません。

はじかれたのですか？

@moshimoshi2000jp さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、詳細を確認のうえご案内したく存じますので、お手数ですが、まず、ウイルスバスター クラウドの設定状況について、以下の手順でご確認いただけますでしょうか。

1. タスクバーを右クリックして表示されるメニューから、 [ タスク マネージャー ] を起動してください。

2.  [ スタートアップ ] タブへ移動し、以下の2つのサービスの状態が [ 無効 ] になっていないかご確認ください。

　-Trend Micro Client Session Agent Monitor　　　　　　
　-Platinum user session agent

ウイルスバスター クラウド (バージョン17) をご利用で、上記設定が [ 有効 ] になっている場合は、お手数ですが、以下のページをご参照いのうえ改善するかお試しください。

ウイルスバスター クラウド アイコンが表示されない場合の対処方法

現在の設定が [ 無効 ] になっていた場合、またはご不明点などございましたら、更に詳細を確認のうえご案内したく存じますので、お手数ですが、その旨をお知らせいただけますでしょうか。

お返事お待ちしております。
よろしくお願いします。

パソコンにウイルスバスターｗｐインストールしたい

こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

ウイルスバスター クラウドのインストール方法につきましては、お手数ですが、以下サポートページをご参照のうえ操作いただけますでしょうか。

ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール

認識が異なる場合、または操作にご不明点などございましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。

yccfd

シリアル番号があります。

3台目を登録しようとし、指示に従い”次へ”をクリックしたら

アンインストールしてしまいました。現在ＰＣからウイルスバスタークラウドが消えてしまいどうしたらいいのか、教えて下さい。

@yccfd858 さん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、恐れ入りますが、ウイルスバスター クラウドを誤ってインストールされ、以下サポートページに紹介されているウイルスバスター クラウドの起動方法にて起動できないとのことでよろしいでしょうか。

ウイルスバスター クラウド のメイン画面起動方法

ウイルスバスター クラウドを誤ってアンインストールされた場合、お手数ですが、以下ページの手順をご参照いただき、再インストールを行ってください。

ウイルスバスター クラウドの再インストール方法

なお、現在ご利用のライセンスにて既に3台の機器をご利用しており、4台目以降の機器にウイルスバスター製品をインストールする際の手順につきましては、ご利用の端末によって手順が異なりますので、よろしければ以下サポートページをご参照いただけましたらと存じます。

ウイルスバスター クラウド 4台目以降の利用方法

認識が異なる場合、またはご不明点などございましたら、お気軽にお返事いただけましたら幸いです。
よろしくお願いします。

パソコンを買い替えたのでウイルスバスタークラウドをインストールしたい　８．１から１０

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、パソコンを買い替えた場合、以下ページの手順をご参照いただき、お手数ですが、ウイルスバスター クラウドをインストールいただけますでしょうか。

パソコンを買い替え・修理・リカバリ(初期化)した後、継続してウイルスバスター クラウドを利用する方法

操作にご不明点などございましたらお気軽にお返事いただけましたら幸いです。
よろしくお願いします。