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Posted Wed, 15 Jul 2026 05:16:44 GMT by dosukoi
あんしん自動更新の解約手続きの手順どおりに進めていくと、最後に

問題が発生しました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。しばらくしてからやりなおしてください。

とアナウンスがされて、その後何回しても同じで解約できません。
どうすればよろしいでしょうか。
 
Posted Thu, 16 Jul 2026 06:30:00 GMT by トレンドマイクロ_K
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、現在、一部のお客様において、TrendLifeアカウントから自動更新の解除およびお支払いに使用するクレジットカード情報の変更ができない事象が発生しております。
ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

※ご参照
[サポートニュース] 【障害情報】一部製品でTrendLifeアカウントから自動更新の解除ができない問題について

引き続き個別サポートへ切り替えのうえ、当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

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