自動更新を解約したい

PCを廃棄したため、7700円の自動更新契約を解約したいです。アカウントにログインしても契約内容が表示されず、手続きできませんでした。また、チャットボットに聞いても解決しませんでした。どうすれば
解約できますか？

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、お客さま情報やご契約状況などの詳細を確認のうえ、適切なご案内を差し上げたく存じます。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

ウイルスバスターをインストールしていたパソコンが壊れました。
そのため、ウイルスバスターを解約したいのですが、シリアルナンバーに紐づいてメールアドレスは機種変更により利用できません。
解約方法と自動更新をしたいので、ご対応をお願いします。
なお、電話窓口にはなかなかつながらず、苦慮しています。
ご対応をお願いします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定くださいますと幸いです。

操作手順については、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご連絡の件につきまして、お客さま情報やご契約状況などを伺う必要がありますので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

26/2/27 に覚えのない7700円引き落としがありましたので自動更新停止と返金をお願いしたい。
AIチャットから「アカウントにログイン後、自動更新を解除してください」と言われましたが、アカウント作成したかはよく覚えておらず、ログインに必要なメールアドレスは不明、ウイルスバスターを利用してた（と思われる）デバイスも廃棄済みですので対処のしようがありませんのでどうすべきか教えて下さい。

こんにちは。
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担当部署よりご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント登録のメールアドレスにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

こんにちは
毎年8月に7700円の引き落としをされています。
以前使っていたパソコンで登録されていたとおもいます。
パソコンは壊れアドレスは使えなくなっています。
電話番号も変わっているので解約できずに困っています。
解約する方法を教えてください。

こんばんは。
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ご連絡の件につきまして、恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、他のサポートへもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。
お手数をおかけしております。

その他、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。