自動更新を解約したい

PCを廃棄したため、7700円の自動更新契約を解約したいです。アカウントにログインしても契約内容が表示されず、手続きできませんでした。また、チャットボットに聞いても解決しませんでした。どうすれば
解約できますか？

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、お客さま情報やご契約状況などの詳細を確認のうえ、適切なご案内を差し上げたく存じます。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。