Posted Mon, 03 Apr 2023 03:39:30 GMT by momo92949294

検知対象のSMSを確認に開いたら、この~省略~問題ありましたか?とポップアップがでて、報告できる仕組みなのはわかるが、肝心の中身を確認できない。ポップアップを閉じてからでないとSMS確認出来ず、その後報告できない。意味ないのでは?

Posted Wed, 05 Apr 2023 17:43:11 GMT by トレンドマイクロ_MI

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

はじめに、恐れ入りますが、ご投稿のカテゴリ/トピックを以下のように変更いたしました。認識が異なる場合、お教えください。

カテゴリー: スマートフォン / タブレット用
トピック: Android - ウイルスバスター モバイル

ご投稿いただいた件につきまして、該当ポップアップの詳細を確認し適切なご案内をしたく存じます。

お手数ですが、下記確認事項をお返事くださいますようお願いいたします。

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■確認事項
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Q1. ご利用環境についてお教えください。

・Android のバージョン:[ ]
・ウイルスバスター モバイルのバージョン:[ ]

※ご参照
Android のバージョンを確認して更新する

ウイルスバスターモバイル(Android)バージョン情報の確認方法

Q2. ポップアップ画面のスクリーンショットをご採取のうえ、ご提供ください。

※現象画面の投稿前に、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

※ご参照
Android デバイスで画面の画像(スクリーンショット)または動画を撮影する

画像のアップロード方法

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お手数ですが、お返事をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

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