あけましておめでとうございます。
トレンドマイクロお客さまコミュニティご投稿いただきありがとうございます。
ご投稿いただいた件につきまして、詳細を確認のうえご案内したく存じますので、大変お手数ですが、以下の確認事項についてお返事いただけますでしょうか。
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■確認事項
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Q1. ご利用端末についてお教えください。
機種名：
ウイルスバスターモバイルのバージョン：
Android OS のバージョン：
※ご参照
ウイルスバスターモバイル（Android）バージョン情報の確認方法
Android のバージョンを確認して更新する
Q2. 表示されるメッセージのスクリーンショットを採取のうえご提供ください。
※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
※ご参照
Android デバイスで画面の画像（スクリーンショット）または動画を撮影する
画像のアップロード方法
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案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
2024 年もよろしくお願いいたします。
