@rg8bdppbさん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが詳細を確認のうえ適切なご案内をしたく存じます。
お手数ですが、下記確認事項についてお返事くださいますようお願いいたします。
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■確認事項
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Q1. ご利用環境についてお教えください。
・機種名:[ ]
・Android のバージョン:[ ]
・ウイルスバスターのバージョン:[ ]
※ご参照
Android のバージョンを確認して更新する
ウイルスバスターモバイル(Android)バージョン情報の確認方法
Q2. 現象詳細についてお教えください。よろしければ、現象が確認できる画面のスクリーンショットを採取のうえあわせてご提供ください。
[ ]
※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
※ご参照
Android デバイスで画面の画像(スクリーンショット)または動画を撮影する
画像のアップロード方法
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お手数ですが、お返事をお待ちしております。
よろしくお願いします。