こんばんは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
ご投稿の件について、恐れ入りますが「ユーザー補助」設定が無効になってしまう現象が発生しておりますか。
※認識が異なる場合は、恐れ入りますが詳細をお教えくださいますと幸いです。
その場合は、下記ページの対応方法をお試しいただけませんか。
ウイルスバスター モバイル (Android) 「ユーザー補助」設定が有効にならない場合の対処方法
依然として改善しない場合は、引き続き確認しご案内しますので、詳細をお教えくださいますと幸いです。
操作手順や案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。