Posted Tue, 16 Jan 2024 07:48:32 GMT by reinforce052

電源つけて音量を触ろうとするとXperiaのアラーム音量操作パネルの上に、セキュリティのポップアップが毎回被さってきて鬱陶しい。

どかすか消して欲しい

Posted Tue, 16 Jan 2024 08:44:30 GMT by トレンドマイクロ_MI

こんばんは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが詳細を確認のうえ適切なご案内をしたく存じます。

 

お手数ですが、下記確認事項をお返事くださいますと幸いです。

 

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■確認事項

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Q1. ご利用環境についてお教えください。

 

・機種名:[ ]

・Android のバージョン:[ ]

・ウイルスバスターのバージョン:[ ]

 

※ご参照

Android のバージョンを確認して更新する

 

ウイルスバスターモバイル(Android)バージョン情報の確認方法

 

Q2. 該当のポップアップが確認できる画面のスクリーンショットを採取のうえ、ご提供ください。

 

※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

 

※ご参照

Android デバイスで画面の画像(スクリーンショット)または動画を撮影する

 

画像のアップロード方法

 

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お手数ですが、お返事をお待ちしております。
よろしくお願いします。

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