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Posted Sat, 16 Oct 2021 07:29:45 GMT by hika.t1031

自宅のWi-Fiが急に安全ではない可能性がありますと出ました。本当に安全では無いのでしょうか。なぜ突然そのような表示が出たのでしょうか。また、その場合の対処法を教えていただきたいです。

Posted Sun, 17 Oct 2021 08:21:54 GMT by トレンドマイクロ_RM

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、詳細を確認のうえご案内いたしますので、お手数ですが、以下の操作を実行いただき、現象が再現するかご確認のうえ、操作結果および確認事項についてお返事いただけますでしょうか。


1. 端末を再起動する


2. Wi-Fiを一度切断して再度接続する


3. Wi-Fi接続の安全性チェックを一度無効にして再度有効にすると改善するか確認する


※ご参照
ウイルスバスター モバイル (Android) 「Wi-Fi接続の安全性チェック」機能

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■ 確認事項
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Q1. 上記操作後もWi-Fiは「安全ではない可能性があります」と検出されますか。

[ はい / いいえ ]

⇒「はい」の場合、表示される検知画面のスクリーンショットを採取のうえご提供ください。

※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
 
※ご参照
Android デバイスで画面の画像(スクリーンショット)または動画を撮影する
 
画像のアップロード方法

Q2. ご利用環境についてお教えください。

・端末名:[  ]
・OSのバージョン:[  ]
・ウイルスバスターのバージョン: [  ]
・端末の位置情報設定:[ON / OFF]
・ウイルスバスター モバイルへの位置情報許可:[ON / OFF]

※ご参照
Android のバージョンを確認して更新する

ウイルスバスターモバイル(Android)バージョン情報の確認方法

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操作にご不明点などございましたらお知らせください。
よろしくお願いします。

Posted Sun, 09 Nov 2025 03:13:06 GMT by
Q1
はい

Q2
A103SO
android12
15.1.0.4462
ON
ON
Posted Mon, 10 Nov 2025 06:30:00 GMT by トレンドマイクロ_MI
こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

本投稿の現象につきまして、恐れ入りますが、ウイルスバスター モバイル (Android)により自宅Wi-Fiが検出されたとの認識でよろしいでしょうか。

お手数をおかけしますが、アプリを一度最新バージョン(v17.1.0.5623)にアップデートいただけますようお願いいたします。

※ご参照
ウイルスバスター モバイル (Android) 最新バージョンにアップデートする方法

アップデート後、「Wi-Fi 接続の安全性チェック」機能を再度有効にして、現象が解消されるかご確認いただけますでしょうか。

万が一、依然として同様の通知が表示される場合、引き続き詳細を確認のうえご案内いたしますので、その旨をお知らせいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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