こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。
はじめに、恐れ入りますが、ご投稿のカテゴリ/トピックを以下のように変更いたしました。認識が異なる場合、お教えください。
カテゴリー: スマートフォン / タブレット用
トピック: Android - ウイルスバスター モバイル
はじめに、恐れ入りますが、ウイルスバスター モバイルでは詐欺メール対策機能が搭載しておりません。ご了承ください。
「詐欺メッセージ対策」など利用可能な機能については、よろしければ下記のページをご参照くださいますと幸いです。
ウイルスバスター モバイル (Android) 「詐欺メッセージ対策」機能
また、再起動後VPNの無効通知が表示される件について、引き続き詳細を確認しご案内したく存じます。
お手数をおかけしますが、下記の確認事項をご記入のうえ、お返事くださいますと幸いです。
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■確認事項
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Q1. 現在、ご利用の端末の情報をお教えください。
・ご利用端末の機種名：[ ]
・Android のバージョン：[ ]
・ウイルスバスターのバージョン：[ ]
※Androidのバージョンは [ 設定 ] の [ 端末情報 ] より確認できます。
※ご参照
ウイルスバスターモバイル（Android）バージョンの確認方法
Q2. ほかのセキュリティ対策アプリが存在しますか。
[ 存在します ソフト名： / 存在しません ]
Q3. 省電力関係のアプリが存在しますか。
[ 存在します ソフト名： / 存在しません ]
※存在する場合、一度オフにいただき改善するかお試しください。
Q4. 現象の詳細をお教えください。
・現象の発生頻度とタイミングをお教えください。(例：ゲームをしている時、毎回発生した、など。)
[ ]
・現象が発生するようになったきっかけをお教えください。(例：ウイルスバスターのバージョンアップ後、など。)
[ ]
・現象の再現手順をお教えください。
[ ]
Q5. 以下の画面を採取し、ご提供ください。
※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
Android デバイスで画面の画像（スクリーンショット）または動画を撮影する
画像のアップロード方法
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ご不明点がありましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。
