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Posted Thu, 18 Jan 2024 14:10:42 GMT by nobuo6522na

ウイルスバスターが動作中の表示がじゃまである。

もっと小さくするか、アイコンに変えて欲しい。

Posted Sat, 20 Jan 2024 08:20:22 GMT by edith.0team.sairi

画面下部にポップアップが出ていつまで経っても消えないのも邪魔でしかない。

一々電源ボタンでロック画面に戻らないといけないからマジで邪魔。

Posted Sun, 21 Jan 2024 02:10:00 GMT by トレンドマイクロ_MI

@nobuo6522na さん、こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、「ウイルスバスターが動作中です」との通知に関するご意見をいただき、ありがとうございます。

 

該当の通知に関しまして、Android 14 をご利用の場合、無効にすることは可能となり、無効にしても製品の利用に影響はございませんので、お手数ですが下記サポートページにて「この通知を無効にする方法」の箇所をご参照くださいますと幸いです。

 

ウイルスバスターモバイル (Android) 「ウイルスバスター が動作中です」の通知について

 

※ご注意

Android 13 以下をご利用の場合、Android の仕様により、この通知を無効にすると他のアプリを使用中にウイルスバスター モバイルが停止し、保護機能がご利用いただけない可能性がございます。

 

そのため、引き続き本通知を有効にしていただき、通知メッセージが表示された状態でお使いいただくことを推奨します。恐れ入りますがご了承くださいますと幸いです。

 

案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。

 

よろしくお願いします。

Posted Sun, 21 Jan 2024 02:13:30 GMT by トレンドマイクロ_MI

@edith.0team.sairiさん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

 

コメントいただいた件につきまして、他のサポートへもお問い合わせいただいたことを確認いたしました。このたびはお手数をおかけしております。

 

恐れ入りますが、その後はご不明な点はございますか。

 

引き続きコミュニティにてサポートが必要なことなどございましたら、お知らせくださいますと幸いです。

 

よろしくお願いします。

Posted Sun, 21 Jan 2024 06:40:57 GMT by sp8z8wm9

ここ最近wifi接続でネット接続のセキュリティを警告するメッセージが毎回出て困ってます。表示を消す方法を教えてもらえますでしょうか?

Posted Sun, 21 Jan 2024 08:38:45 GMT by トレンドマイクロ_MI

@sp8z8wm9さん、こんばんは。

コメントいただきありがとうございます。

 

お問い合わせの件につきまして、「Wi-Fi接続の安全性チェック」機能によりセキュリティリスク検出と表示されるとのことでしょうか。

 

ご利用の Wi-Fi からリスクが検出された際に、Wi-Fiの安全性をご確認いただいたうえで、検知した Wi-Fi を承認する場合は [このWi-Fiを承認する] をタップし、承認済みリストへ追加することが可能でございます。

 

詳細につきまして、お手数ですが下記ページをご参照くださいますと幸いです。

 

ウイルスバスター モバイル (Android) 「Wi-Fi接続の安全性チェック」機能

 

ウイルスバスター モバイル (Android) の「Wi-Fi接続の安全性チェック」機能でリスクが検出された場合の対応方法

 

認識が異なる、またはご不安なことがございましたら、引き続き確認しご案内しますのでお気軽にお返事ください。

 

よろしくお願いします。

Posted Mon, 26 May 2025 12:47:42 GMT by kazu3maekawa@jcom.home.ne.jp
スマホにウイルスバスター作動中の通知が頻発して困っています対処法を願います
Posted Tue, 27 May 2025 07:00:00 GMT by トレンドマイクロ_MI
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

はじめに、ユーザーネームに関しましてご案内申し上げます。
 
現在、お客さまのメールアドレスが表示されておりますため、プライバシー保護の観点より、適宜ご変更いただきますようお願い申し上げます※。
 
※変更方法につきまして、よろしければ下記ページをご参照ください。
初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について
 
ユーザーネームは、投稿やコメント時に表示されますため、個人情報(お名前、ご利用のメールアドレスなど)のご入力はお控えくださいますようお願いいたします。
 
なお、本コミュニティは不特定多数の方が閲覧可能なWebサイトでございますので、個人情報の記載には十分ご留意くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせの件につきまして、恐れ入りますが、下記のページに記載されております「ウイルスバスターが動作中です」という通知との認識でよろしいでしょうか。

ウイルスバスターモバイル (Android) 「ウイルスバスター が動作中です」の通知について

Android 14 をご利用の場合、該当の通知は削除可能となりました。削除した場合でも製品の利用に影響はございません。

お手数ですが、ページ内にて「この通知を無効にする方法」の箇所をご参照くださいますと幸いです。

※ご注意
Android 13 以下をご利用の場合、Android の仕様により、この通知を無効にすると他のアプリを使用中にウイルスバスター モバイルが停止し、保護機能がご利用いただけない可能性がございます。

そのため、引き続き本通知を有効にしていただき、通知メッセージが表示された状態でお使いいただくことを推奨します。恐れ入りますがご了承くださいますと幸いです。

認識に相違がある場合や、通知によりお困りの現象が発生している場合は、引き続き確認のうえご案内いたしますので、お手数ですがその旨をお返事いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

 

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