💡新しいトレンドマイクロ お客さまコミュニティへようこそ! 利用方法
何でもブロックするから仕事にならない
こんにちは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
恐れ入りますが、ウイルスバスター モバイル(Android)をご利用の環境で、頻繁にブロックされるという認識でよろしいでしょうか。
※認識が異なる場合、お手数ですが詳細をお教えください。
引き続き詳細を確認しご案内します。
下記の確認事項をお返事くださいますようお願いします。
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■ 確認事項
Q1. ご利用環境をお教えください。
・OSバージョン:[ ]
・ウイルスバスターのバージョン:[ ]
※ご参照
Android のバージョンを確認して更新する
ウイルスバスターモバイル(Android)バージョン情報の確認方法
Q2. ウイルスバスターの保護レベルをお教えください。
[ ]
ウイルスバスター モバイル (Android) 「Web脅威対策」機能の関連設定-保護タブ
Q3. ブロックが確認できる画面をご提供ください。
※現象画面の投稿前に、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
Android デバイスで画面の画像(スクリーンショット)または動画を撮影する
画像のアップロード方法
以上、よろしくお願いいたします。
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