こんにちは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
このたびはご契約更新についてご検討いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿の件について弊社でも現象を確認しており、現在調査を行っている状況でございます。
ご案内できる情報を確認次第早急にご連絡いたしますので、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
なお、下記いずれかの方法により現象が改善する可能性がございますので、お手数をおかけしますがお試しいただけませんか。
＜スマホでのご操作＞
(1) スマホの画面を横に回転します。
※ご参照
画面を自動的に回転する方法
(2) モバイルビューから「デスクトップ用」(PC) の表示設定へ切り替えます。
※Chromeの場合
「Chrome」を開き、画面の右上にあるメニューボタンをタップし、「PC版サイト」を選択します。
※ブラウザの種類によって操作方法が異なりますので、切り替える方法がご不明な場合、ブラウザ名についてお教えください。
＜PCでのご操作＞
(1) PCで操作を行っていただくことでクレジットカードの有効期限が入力できるか、ご確認くださいますと幸いです。
※ご参照
ウイルスバスター クラウド クレジットカードでの契約更新方法
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ご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いします。
