トレンドマイクロ_K

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございません。

恐れ入りますが、無料バージョンアップを行っていた後、ご利用のウイルスバスター for Macが英語になってしまったとの認識でよろしいでしょうか。

その場合、お手数ですが、下記ページをご参照いただき、サポートツールからウイルスバスターを一度アンインストールし、再インストールすると現象が改善するかご確認いただけますでしょうか。

サポートツールからウイルスバスター for Mac をアンインストールする方法

ウイルスバスター for Mac のインストール方法

認識が異なる、または現象が改善しない場合は引き続きご案内いたします。
お手数ですが、その旨をお返事いただけますと幸いです。

よろしくお願いします。
 

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、他サポートへもお問い合わせいただいたことを確認いたしました。
このたびはお手数をおかけしております。

当コミュニティでも、何かお手伝いできることがございましたら、お声がけくださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、他サポートへもお問い合わせいただいたことを確認いたしました。
お手数をおかけしました。

今後、本コミュニティにてお手伝いできることがございましたら、ご投稿くださいますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

こんばんは。
お返事ありがとうございます。

コミュニティにログイン後、プロフィールページにて、正しいメールアドレスにてログインいただけると、特に問題がございません。

プロフィールページを確認する方法は下記ページに記載していますので、よろしければご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

よろしくお願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、引き続きのご案内にはお客様のご登録情報を伺う必要がございますので、個別サポートへ切り替えいたします。

担当部署よりトレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

こんにちは。
お返事ありがとうございます。

ご認識のとおり、パスワードマネージャーを利用されていないため、移行できるデータなどがなく、切り替えもできません。

よろしくお願いします。

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

パスワードマネージャーを利用されていない場合、ライセンス切り替え手順を操作する必要がございません。

また、ライセンス切り替え手順を操作されなくても、特に不具合が発生することはございません。どうぞご安心ください。

その他何か不明点などがありましたら、お気軽にお返事いただけますと幸いです。
よろしくお願いします。

こんにちは。
新しいトレンドマイクロ お客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。
 
ご投稿の件につきまして、お客さま情報などの個人情報や、ご契約状況の詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
 
本投稿にご利用のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。
 
よろしくお願いします。