myacountdostup

Вышел из аккаунта, потом опять вошёл - пришлось снова давать разрешения. Ну дал все разрешения и теперь не прошло и суток как опять выдало сообщение - вы не полностью защищены и ссылка направляет в специальные настройки, но там и так уже открыт доступ, я ничего не менял и помогла просто перезагрузка.

Я приложением пользуюсь месяц и не доволен им - да, удивительно, то что я не перешёл на другой антивирус (это моя ошибка - вечно на что-то надеюсь). Думаю на этом всё - я удаляю приложение. Вообще сразу было понятно с самого начала обман с тем что это тестовый режим, а деньги взяли за год, приложение глючит и не поддержка не может это исправить. Но я одно не могу понять - а почему в Goggle Play отзывы хорошие?

По списанию суммы в банке - 

Google Mobile Securit 

4290 т

16:25:42 09.05.2024

на главной странице приложения внизу написано слева - Активировано и внизу справа - Продлить/актив.

Если зайти в приложение -параметры - Годовая подписка - написано: com.trendmicro.tmmspersonal

Код активации - тоже написан

В Google Play подписки написано:

Mobile Security & Antivirus

Годовая подписка (Премиум)

Следующий платеж: 4290,00 т, дата списания 9 мая 2025 г.

Проверил списание оплаты с банковской карты - да, сумму списали.

Я не знаю как в этот чат прикрепить скриншоты.

В настройках - фоновый запуск это приложение есть и включено.

В настройках по этому приложению даны все разрешения.

"Поверх других приложений" - включено для этого приложения и для других отключено. Отключил разрешения кроме этого, на изменения настроек приложений. Но у меня сами включаются разрешения для "Музыка" и "Плагин системной службы", но не всегда когда эти разрешения включаются антивирус выключается, но когда выключается антивирус то я проверяю и вижу что эти разрешения включены и связано ли это с выключением антивируса не знаю

Нет, проблема повторяется. Обновил всё что можно, отключил всем приложениям кроме этого на разрешения "Поверх других приложений". Отключил разрешения кроме этого, на изменения настроек - да, стало реже выключаться защита, но выключается. Обновлять приложения в Google Play или просто использовать какие-то приложения просящие разрешения на что-то уже страх того что опять выключится защита. И да - выключается, но не понятно в какой период и не понятно в связи с чем. Журнал пуст - это тоже как-то странно. И как понять причину отключений и что с этим вообще делать? 

Вопрос решен. Был конфликт приложений - приложение "Профили звука" удалил и проблема исчезла.

Версия приложения 16.2.0.5260.

Приложение снова включалось. Но возможно я понял причину. Приложение Профили звука не работало без того чтобы дать ему разрешения, хотя это платное приложение и имеет хорошие отзывы и я открыл этому приложению требуемые разрешения, а утром Mobile Security был выключен по защите. Сейчас закрыл все разрешения для приложения Профили звука и не буду им пользоваться и проверю будет ли отключение, но как я думаю, дело именно в этом.

Систематически выключается антивирусная защита Trendmicro, хотя предоставлен полный доступ, сделан администратором, но защита выключается и направляет в специальные возможности для включения. Иногда помогает включение, а иногда перезагрузка телефона. Это происходит несколько раз в день. Версия должна быть тестовой, но с меня взяли плату сразу, а теперь как я понимаю приложение не совместимо с телефоном.