二重請求

契約更新である7700円が昨年12月に引き落としあったのに、今年一月にまた7700円引き落としになってます。年に一度ではないんですか？

12月に契約したドコモ光のキャッシュバック条件が550円のプランに3ヶ月だけ加入することでした。

2月になったら解約していいとのことで、2月に入ってすぐ解約しました。すると、2月の請求が2/1.2/23で二重請求されておりました。

12月、1月、2月の3ヶ月分のはずが、4ヶ月分になりました。

対応いただけますか。

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご契約の件に関しまして、恐れ入りますが月額版製品のライセンスはプロバイダまたは回線業者とご契約されているかと存じます。

※ご参照　月額版製品の解約方法について

そのため、解約後の請求につきましても、たびたびお手数ですがご契約先へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

以上、よろしくお願いいたします。