購入後のダウンロードが出来ない

購入後のメールにシリアル番号がなくダウンロードが出来ない

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、ライセンスの更新後、ご利用のシリアル番号が不明との認識でよろしいでしょうか。

トレンドマイクロアカウントによりシリアル番号などご契約情報を確認いただけますので、よろしければ一度ログインしご確認くださいますようお願いします。

※ご参照

トレンドマイクロアカウントについて

有効なライセンスを確認後、ウイルスバスターのインストール方法について、お手数をおかけしますが下記のページをご参照のうえ、お試しいただけますと幸いです。

ウイルスバスターを各対応OSにインストールする方法

認識が異なり、またはが有効なライセンスが確認できない場合は引き続き確認しご案内しますので、詳細をお知らせいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

電気店でTRENDを購入したのですが、どこへアクセスしたら良いでしメールとメールとパスワードを入力してもシリアル番号の入力が出来ません。どうしたらよいですか。

店頭でTRENDウィルスバスタートータルセキュリティを購入したのですが、アカウントの作成はしましたが、シリアル番号の入力の所に行き着きません。どうしたらよいですか。

@33415naouesu335415さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、恐れ入りますが、「ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード」を購入後、ウイルスバスターの設定方法に関するご質問との認識でよろしいでしょうか。

その場合、お手数をおかけしますが、下記ページをご参照いただき、ご利用のデバイスにてウイルスバスターの設定をお試しくださいますと幸いです。

ウイルスバスター トータルセキュリティでパソコン・スマートフォン/タブレットを保護する

認識が異なる、または設定手順にご不明点がございましたら、引き続き確認しご案内しますので、詳細をお教えいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。