ウィルスバスタークラウドからウイルスバスター トータルセキュリティへ移行

ウィルスバスタークラウドからウイルスバスター トータルセキュリティへ移行
これまではウィルスバスタークラウド３年３台版を４ライセンス購入しパソコン１２台にインストールしていましたが、
今回よりウイルスバスター トータルセキュリティ３年６台 ２ライセンスを購入してパソコン１２台で利用を予定しておりました。

実際の作業で最初ウイルスバスター トータルセキュリティ３年６台の１つ目のシリアルコードをパソコン６台のシリアル変更をし問題なく変更・更新が終了しましたが、２つ目のウイルスバスター トータルセキュリティ３年６台の２つ目のシリアルコードを利用して残り６台のシリアルコードを変更し際に操作が画面フリーズしてしまいました。
改めて更新作業を進めログイン等をおこなっていると変更・更新がされず１つ目のウイルスバスター トータルセキュリティ３年６台の更新日が2029年5月**日より更に３年延長されて2032年5月**日延長されていました。

よって追加購入分の期間延長ではなく台数追加の変更処理をしていただきたく存じます。

ご確認お願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、他のサポートへもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。
お手数をおかけしております。

その他、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。