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Posted Tue, 04 Nov 2025 01:48:10 GMT by
ブラウザ(Microsoft Edge)拡張版の話ですが、
hCaptchaという手のひらマークのセキュリティを導入したログイン画面において
ID Protectionの拡張のポップアップ自体が開けません。
なので自動入力どころか
該当サイトでは保管庫を開くことすらできません。

現状の対応策としては、他のタブ等で保管庫が開けるサイトを開き、保管庫を開くためにID Protectionへログインし
一旦開いてIDとパスワードをコピーしてきて
目的のサイトへペーストするという面倒な手順。

但し、どうもhCaptcha導入前にID Protectionへ登録済みかつ自動入力出来ていたサイトの場合、保管庫を別サイトで開いた時点(ID Protection保管庫へのログイン済状態?)で
該当ログイン画面を更新すると自動入力されるという動作を確認しております。

とはいえ、こちらの動作手順が多く非常に不便なのでどうにかなりませんか。
hCaptcha導入サイトは今後も増えるものと思われますので。
Posted Wed, 05 Nov 2025 08:30:00 GMT by トレンドマイクロ_SK
こんばんは。トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

Microsoft Edgeブラウザにて、hCaptcha認証システムを導入しているWebサイトでIDプロテクションの自動ログインおよび保管庫を開くことができない現象が発生しているとのこと、承知しました。

詳細をお教えくださいましてありがとうございます。

本件につきまして、引き続き詳細を確認したく存じます。
トレンドマイクロ アカウント(ご登録のメールアドレス)宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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