あんしん自動更新の返金

9/27付でクレジットカードに7700円の請求がありました。
クレジットカードを登録した覚えがなく製品も使用していません。
アカウントも今回の問い合わせのために作成しました。
いつから引き落としが始まっているか不明なため、状況調査いただきたく
また、返金とクレジットカード情報の削除を希望します。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件について、弊社より7,700円の請求があったとのこと、承知しました。

引き続きのご案内に関しまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご契約内容の詳細を確認する必要があるため、メールサポートに切り替えたく存じます。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

一切連絡が来ないのですがいつまで待てばいいでしょうか?

こんにちは。
ご連絡いただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、恐れ入りますが、担当部署より10月14日に下記件名のご案内メールを送信いたしました。

件名：トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号：TM-XXXXXXXXX

迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございますので、大変お手数ですが、そちらも含めて一度ご確認いただけますでしょうか。

該当メールが確認できない場合は、お知らせいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

迷惑メールにも振り分けられておらず内容を確認できません。

メールを再送してください。

こんにちは。
お返事いただきありがとうございます。

該当のメールが確認できないとのこと、承知しました。

本件につきまして、ご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛に再度送信いたしました。お手数をおかけしますが、ご確認いただけますでしょうか。

ご不明点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
よろしくお願いいたします。

お世話になります。９月２７日にクレジット引き落としがありました。
返金と解約をお願いしたいと思っております。
あと、アカウントはありましたが契約がないため対応お願いします。
他のメールアドレスもないため現状このアカウントのみと思います。
お願いします。

こんばんは。
コメントいただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントや契約詳細などを確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えたく存じます。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

現在パソコンを使っていないため、自動更新で引きをとされた5174円の返金を希望します。
返金方法を教えてください。

こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

「あんしん自動更新」 サービスに関するお問い合わせ、承知いたしました。

担当部署にて詳細を確認のうえ、改めてご案内いたします。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。