身に覚えのないクレジットカード請求を解約したい

数年前からクレジットから引き落とされる7700円の契約を解約したいが、アカウントにログインしても契約内容等表示されず、チャットボットに聞いてもログインしてそこから解約するしかないと言われて困っている。家族はそもそもアカウントを持っていないと言い、他のメールアドレスでのログインして確認することもできず、どうすれば良いかわからない。どうすれば解約できますか。

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令和7年及び令和8年の3月27日に5174円楽連カードより引き落とされている　貴社製品の購入は3年契約？？を10年前後しておりましたが
ソフトバンクのネットADSLが廃止されるので令和5年大阪ガスさすがネットへ切替ましたさすがネットではマカフイーのセキュリテーが無料サービスで貴社とは契約した記憶が有りません

 

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