古い契約を解約したい

8月におそらく年契約の引き落としがあるのを見つけました。解約したくログインしましたが「このアカウントで有効な製品・サービスはありません」と出ます。おそらく以前使っていたメールアドレスで契約していたと思われますが、そのアドレスは現在使っています。解約の手順を教えてください。

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