アカウント登録情報の変更について

初めまして。ウイルスバスターの更新時期が来たので料金を振り込み、更新しようとしたところ「すでに3台のパソコンで登録されています」とメッセージが表示されました。何回かPCを買い替えてますがその際に登録PCの変更をするのを忘れてしまっていたので、登録PC変更のためアカウントにログインしようとしたのですが登録したメールアドレスがすでに存在しないプロバイダのもののままになっており、アカウントパスワードも紛失してしまっているので確認コードの発行がされますがそのコードの確認ができず、登録PC変更の手続きが取れません。アカウントのメールアドレスから変更したいのですがアカウントにログインすらできないのでそれも出来ません。どうすれば良いでしょうか？

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お客さまの登録情報などの詳細を確認する必要がございますので、個別サポートへ切り替えのうえ、ご案内したく存じます。

担当部署よりご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント登録のメールアドレスにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

ウイルスバスターの更新を行いたいのですが、法人として利用しており以前担当していた者がいないため、契約情報の更新ができません。
払込票が届いているのですが、払込人氏名の変更も行いたいと思っています。
ご対応よろしくお願いいたします。