ウェブ上では製品のサービスを受けていないと表示され、シリアルナンバーを確認することができません

　昨年4月に契約更新し、代金を振り込んだが、パソコンに製品がインストールされていないと判明したのですが、ウェブでシリアルナンバーを
調べてもサービスされていないと表示されています。
　購入時に届いたメールは、頭と下の４桁しかわかりません。
　解決法を教えて下さい

ご相談した件、解決しました。

こんばんは、トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

シリアル番号につきまして、解決されたとのこと、承知いたしました。

シリアル番号のご確認方法につきましては、複数ご案内しておりますので、よろしければご参照くださいますと幸いです。

ウイルスバスター クラウド シリアル番号の確認方法

なお、パソコンへのインストール操作について、ご不明点やお困りのことがございましたら引き続きご案内したく存じますので、お気軽にお声がけください。

※ご参照 ウイルスバスターを各対応OSにインストールする方法

よろしくお願いいたします。