2台のiPadが同一デバイスとして認識される

ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダードで、iPad（第6世代）とiPad（第9世代）の2台を保護しています。
しかしながら、両方のiPadが1台のデバイスとして認識されてしまいます。
そのため、一方のiPadでウイルスバスターのアカウントをログアウトすると、もう一方のiPadも自動的にログアウトされてしまう状況です。

両方のiPadでウイルスバスターのアプリを再インストールしましたが、問題は解決していません。
それぞれを別のデバイスとして認識させるには、どのようにすればよいでしょうか。
ご教示いただければ幸いです。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、さらに詳細を確認しご案内したく存じます。

お手数ですが、下記の確認事項をお返事いただけますと幸いです。

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■ 確認事項
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Q1. ご利用環境をお教えください。
・OSバージョン：[ ]
・ウイルスバスターのバージョン：[ ]

※ご参照
iPhone、iPad、iPod touchのソフトウェアのバージョンを確認する

ウイルスバスター モバイル (iOS) バージョンの確認方法

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よろしくお願いいたします。

お返事いただきありがとうございます。

以下の通り、利用環境をお伝えします。

Q1. ご利用環境をお教えください。
A1.
・OSバージョン：[17.7.10（iPad 6th）][26.2（iPad 9th）]
・ウイルスバスターのバージョン：[12.0.1167（iPad 6th）][12.0.1167（iPad 9th）]

以上、よろしくお願い申し上げます。

こんにちは。
関連情報をお知らせいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、さらに詳細を確認のうえ、改めて適切なご案内をいたしますので、メールサポートへ切り替えをお願いできますと幸いです。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。