メールアドレスが古いままで更新できない

クレジット有効期限が迫っていたため更新しようとしたが登録アドレスが既に使用していないアカウントだったのでサインインできない。

ウイルスバスターを再インストールしても旧アドレスの紐づきが解除されません。

以下の場合にどのようにすれば良いのかご教示ください。

・以前登録したアドレスは使えない

・以前登録したアドレスのパスは不明

・新規作成したトレンドマイクロアカウントに移行したい

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントや契約詳細などを確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えたく存じます。

このたびのご投稿に利用いただいたメールアドレス宛てに担当部署よりメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

よろしくお願いします。