RiotVanguradが正常に稼働しない

valorantというライオットのゲームをプレイしたときに時にVanguardがゲームと正しく接続できずアカウントの利用制限がかかり、パソコンを再起動・ソフトそのものの再インストール、ファイアウォールの例外に設定する、管理者として実行する、コマンドプロンプトから実行
状態にするなど行ったのですがどれも効果はなく、ライオットにも問い合わせを行いサードパーティアプリの無効化を勧められたのですがそれも難しいため、こちらに問い合わせをさせていただきました。
何か解決策はございますでしょうか？

こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、ウイルスバスターとの関連性を確認するため、よければ一時停止し回避するかご確認いただけますでしょうか。

確認後、セキュリティのため、ウイルスバスターを再起動し、操作結果をお教えください。

※ご参照
ウイルスバスター クラウドを一時停止する方法

ウイルスバスターを一時停止すると回避する場合、お手数ですが、下記ページをご参照いただき、ウイルスバスターを手動でアップデートし改善するかご確認ください。

ウイルスバスター クラウド 手動アップデートの方法について

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恐れ入りますが、下記の確認事項にて操作結果をお教えくださいますようお願いいたします。

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■ 確認事項
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Q1. ウイルスバスターを一時停止した状態で現象が改善しますか。
[はい / いいえ]

Q2.ウイルスバスターを手動でアップデート後、現象が改善しますか。 
[はい / いいえ]

Q3. 現象が発生する頻度について詳細をお教えください。
[ ]
（例：3回に1回発生、毎回発生 など）

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お返事をお待ちしております。
よろしくお願いします。



 

Q1. はい

Q2.いいえ

Q3. １～６回の間にランダムで発生する

こんにちは。
操作結果をお知らせいただき、ありがとうございます。

現象の切り分けを行うため、恐れ入りますが、引き続き詳細な操作手順のご案内をいたします。

そのため、サポートをメール対応へ切り替えていただけますと幸いです。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。